XCAPE TRAVEL LLC es una empresa registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos, que opera comercialmente bajo la marca Xcape Travel.
La empresa ofrece servicios relacionados con viajes y turismo, incluyendo, entre otros: paquetes vacacionales, reservas de hoteles y resorts, boletos y servicios relacionados con vuelos, tours y excursiones, traslados, actividades turísticas y servicios de asistencia y planificación de viajes. Algunos servicios pueden ser prestados directamente por XCAPE TRAVEL LLC y otros por aerolíneas, hoteles, resorts, operadores turísticos, compañías de transporte u otros proveedores independientes.

El cliente deberá proporcionar información exacta, completa y actualizada para la preparación y confirmación de cualquier reserva. Dependiendo del servicio contratado, esta información puede incluir nombre completo, fecha de nacimiento, información de contacto, datos de los pasajeros, fechas de viaje y otra información requerida por los proveedores.
El cliente es responsable de verificar que los nombres, fechas y demás información proporcionada sean correctos antes de autorizar una reserva o realizar un pago.

XCAPE TRAVEL LLC no será responsable de costos, penalidades o pérdidas ocasionadas por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

Las cotizaciones se basan en la información y disponibilidad existente al momento de preparar la propuesta. Los precios pueden variar debido a fechas, disponibilidad, ocupación, tipo de habitación, tarifas aéreas, impuestos, cargos, servicios adicionales y condiciones de los proveedores. Un precio indicado como “Desde”, “Starting From” o equivalente representa un precio inicial y no necesariamente el precio final aplicable a todas las fechas, pasajeros o configuraciones. El precio final será informado al cliente antes de realizar el pago correspondiente.

Una cotización o pre-reserva no constituye necesariamente una confirmación definitiva. Una reserva se considerará confirmada cuando el cliente haya aceptado la propuesta, se haya recibido el pago requerido y, cuando corresponda, el proveedor haya confirmado la disponibilidad. Las pre-reservas pueden estar sujetas a una fecha límite de pago y disponibilidad. Si el pago requerido no se recibe dentro del plazo indicado, la reserva podrá cancelarse conforme a las condiciones del proveedor.

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique expresamente lo contrario. Dependiendo del producto contratado, el cliente podrá realizar un pago completo, depósito, pre-reserva, pagos parciales o un pago inicial seguido de un saldo pendiente. Antes del pago, el cliente deberá recibir información sobre el monto que será cobrado y, cuando corresponda, la fecha límite para completar el saldo. Los pagos deberán efectuarse únicamente mediante los métodos autorizados por XCAPE TRAVEL LLC. Por seguridad, los clientes no deben enviar información completa de tarjetas mediante correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales no diseñados para procesar información financiera.

Los pagos realizados a XCAPE TRAVEL LLC podrán ser procesados mediante proveedores de servicios de pago autorizados y/o plataformas de procesamiento utilizadas por la empresa. El nombre que aparezca en el estado de cuenta podrá corresponder a XCAPE TRAVEL LLC o al descriptor comercial configurado para el procesamiento. Después de un pago exitoso, el cliente podrá recibir confirmación con número de reserva o transacción, servicio contratado, fecha del pago, monto pagado y saldo pendiente, cuando exista.

XCAPE TRAVEL LLC puede comercializar servicios proporcionados por aerolíneas, hoteles, resorts, operadores turísticos, compañías de transporte y otros proveedores.Cada proveedor puede establecer sus propias condiciones, restricciones, horarios, políticas de cambios, cancelaciones y reembolsos. Cuando corresponda, dichas condiciones formarán parte de las condiciones aplicables a la reserva.
XCAPE TRAVEL LLC no puede modificar unilateralmente las políticas establecidas por proveedores independientes.

La disponibilidad de hoteles, habitaciones, vuelos, tours y demás servicios está sujeta a confirmación. Si el servicio solicitado no se encuentra disponible, Xcape Travel podrá comunicar alternativas disponibles. Los cambios de categoría, fechas, ubicación o servicios podrán generar diferencias de precio.
Las cancelaciones están sujetas a las condiciones específicas de la reserva y a las políticas del proveedor correspondiente.Una cancelación puede generar penalidades, pérdida de depósitos, tarifas administrativas, tarifas no reembolsables, cargos del proveedor o pérdida total o parcial del importe pagado. Antes de efectuar una reserva, el cliente deberá revisar las condiciones de cancelación aplicables. Las condiciones específicas indicadas en la cotización, confirmación o documentación de la reserva prevalecerán cuando sean más específicas que estos términos generales.

REEMBOLSOS.
La elegibilidad para un reembolso depende del servicio contratado, las condiciones de la reserva y las políticas del proveedor.Cuando un reembolso sea aprobado, XCAPE TRAVEL LLC gestionará el proceso conforme a las condiciones aplicables. Los reembolsos aprobados se realizarán, cuando corresponda, utilizando el método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según el proveedor, banco, procesador de pagos y método utilizado. Para información completa, consulte la Refund & Cancellation Policy.

Las solicitudes de modificación pueden estar sujetas a disponibilidad, diferencias de tarifa, penalidades, tarifas administrativas y condiciones de la aerolínea, hotel u otro proveedor. Los cambios no se considerarán confirmados hasta recibir la correspondiente confirmación.

Aerolíneas, hoteles, resorts y otros proveedores pueden modificar horarios, itinerarios, habitaciones, servicios o condiciones por razones operativas. Cuando Xcape Travel reciba información sobre un cambio relevante, comunicará al cliente las opciones disponibles según las condiciones del proveedor. Estas pueden incluir reprogramación, servicio alternativo, crédito o reembolso cuando corresponda.


DOCUMENTACIÓN DE VIAJE
El cliente es responsable de verificar y obtener toda la documentación necesaria para su viaje, incluyendo pasaporte, visas, permisos, autorizaciones para menores, requisitos migratorios, requisitos sanitarios y demás documentación exigida. Xcape Travel puede proporcionar orientación general sobre requisitos disponibles al momento de la consulta, pero el cliente debe verificar los requisitos oficiales aplicables a su nacionalidad, destino y circunstancias personales.

El cliente es responsable de revisar su documentación, verificar nombres, fechas y horarios, cumplir las políticas de los proveedores, llegar oportunamente a aeropuertos, hoteles y puntos de encuentro y cumplir los requisitos migratorios y de entrada.

PROBLEMAS DURANTE EL VIAJE
Si ocurre un inconveniente durante la prestación de un servicio, el cliente deberá comunicarse con Xcape Travel tan pronto como sea razonablemente posible. Cuando el problema corresponda directamente a un proveedor, recomendamos que el cliente también contacte inmediatamente al proveedor para solicitar asistencia en el lugar.
Xcape Travel realizará esfuerzos razonables para asistir al cliente dentro del alcance de los servicios contratados.

FUERZA MAYOR
XCAPE TRAVEL LLC no será responsable por incumplimientos o retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, huracanes, terremotos, inundaciones, condiciones climáticas severas, emergencias sanitarias, conflictos, huelgas, restricciones gubernamentales, cambios regulatorios, cierres de aeropuertos, interrupciones de transporte u otros acontecimientos de fuerza mayor. En estos casos, Xcape Travel comunicará las alternativas disponibles de acuerdo con las políticas de los proveedores y la legislación aplicable.

MENORES DE EDAD
El sitio web y los servicios de Xcape Travel están destinados a personas con capacidad legal para contratar. Los menores de edad deberán utilizar los servicios bajo la supervisión y autorización de su padre, madre, tutor o representante legal cuando corresponda.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar datos de contacto, el cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con solicitudes, cotizaciones, reservas, pagos y servicios contratados por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, mensajes de texto u otros canales proporcionados. Las comunicaciones promocionales estarán sujetas a las preferencias y consentimientos aplicables.

El cliente reconoce que las comunicaciones electrónicas pueden utilizarse para solicitar información, aprobar cotizaciones, confirmar cambios y gestionar reservas. Cuando corresponda, una aceptación electrónica, confirmación escrita o autorización enviada por un canal autorizado podrá utilizarse como evidencia de la instrucción proporcionada por el cliente, sujeto a la legislación aplicable.

PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
La información personal proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Privacy Policy. La Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién puede ser compartida y las medidas adoptadas para protegerla.

SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
XCAPE TRAVEL LLC utiliza medidas razonables para proteger la información relacionada con sus operaciones y pagos. Los pagos deberán realizarse únicamente mediante los canales autorizados.
Xcape Travel no solicita que los clientes envíen información completa de tarjetas mediante canales de comunicación ordinarios. Si un cliente recibe una solicitud de pago que parezca sospechosa o diferente de las instrucciones oficiales, deberá comunicarse con nosotros antes de realizar el pago.

PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del sitio web de Xcape Travel, incluyendo textos, gráficos, fotografías, logotipos, diseños, marcas y otros elementos, pertenece a XCAPE TRAVEL LLC o se utiliza con la autorización correspondiente. No se permite copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
Xcape Travel procura mantener la información publicada actualizada y precisa. Sin embargo, precios, disponibilidad, horarios, características de hoteles y condiciones de proveedores pueden cambiar sin previo aviso. La información final aplicable será la contenida en la cotización, reserva, confirmación o documentación emitida para el cliente.

ENLACES Y SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces o referencias a sitios de terceros. Estos sitios pueden tener sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones y prácticas comerciales. XCAPE TRAVEL LLC no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o políticas de sitios externos.


XCAPE TRAVEL LLC se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión publicada indicará la fecha de la última actualización.Las condiciones específicas aceptadas por el cliente al momento de realizar una reserva continuarán siendo aplicables a dicha reserva, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

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Florida Seller of Travel: ST150123
Phone: +1 (786) 706-4787
Email: contacto@xcapetravelec.com
Website: xcapetravelec.com
Business Location: Florida, United States


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Al utilizar este sitio web, solicitar una cotización, realizar una reserva o efectuar un pago, el cliente reconoce que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas aplicables a la reserva.