Política de Privacidad

En Xcape Travelec valoramos la confianza de nuestros usuarios y reconocemos la importancia de proteger su información personal. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web.

Nos comprometemos a tratar la información proporcionada de manera responsable, segura y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Asimismo, Xcape Travelec podrá actualizar o modificar este documento en cualquier momento para adaptarlo a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Por ello, recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes.

Información que recopilamos

A través de nuestro sitio web podemos recopilar información personal que permita identificar a nuestros usuarios, incluyendo, entre otros:

• Nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y número telefónico.
• Información demográfica.
• Datos necesarios para la gestión de solicitudes, reservas, pedidos, facturación o prestación de servicios.

La información solicitada será limitada a aquella estrictamente necesaria para cumplir con las finalidades descritas en esta política.

Finalidad del tratamiento de la información

Los datos recopilados son utilizados con el propósito de garantizar una experiencia eficiente, segura y personalizada para nuestros usuarios. Entre las principales finalidades se encuentran:

• Gestionar solicitudes, reservas, compras o contrataciones de servicios.
• Facilitar procesos de facturación y entrega de productos o servicios.
• Brindar atención al cliente y soporte especializado.
• Mejorar continuamente nuestros servicios, productos y plataformas digitales.
• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento para optimizar la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y contenido informativo relacionado con nuestros servicios, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita.

Las comunicaciones electrónicas podrán ser canceladas por el usuario en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados para tal fin.

Seguridad de la información

Xcape Travelec implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas orientadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Nuestros sistemas y procedimientos son revisados y actualizados periódicamente con el fin de mantener estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas tecnológicas similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar patrones de uso y optimizar el rendimiento de la plataforma.

Las cookies permiten recopilar información relacionada con la actividad del usuario dentro del sitio, tales como páginas visitadas, frecuencia de acceso y preferencias de navegación. La información obtenida se utiliza principalmente con fines estadísticos y de mejora continua.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, la desactivación de estas herramientas podría afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio web.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas o sitios web administrados por terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia e información de los usuarios.

Una vez que el usuario abandona el sitio web de Xcape Travelec, la empresa no ejerce control sobre las prácticas, contenidos o políticas de privacidad de dichos sitios externos. En consecuencia, no asumimos responsabilidad alguna respecto al tratamiento de datos personales realizado por terceros.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en cualquier sitio externo.

Derechos y control sobre la información personal

Los usuarios podrán ejercer control sobre la información personal que proporcionen a través de nuestro sitio web. Asimismo, tendrán la posibilidad de solicitar la actualización, corrección o limitación del uso de sus datos, conforme a la legislación aplicable.

Cuando se habiliten formularios de suscripción o registro, el usuario podrá decidir si desea recibir comunicaciones promocionales o informativas. Del mismo modo, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Xcape Travelec no venderá, alquilará, transferirá ni divulgará información personal a terceros sin la autorización previa del titular, salvo cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o mandato judicial que así lo exija.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Xcape Travelec se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de las condiciones actualizadas.